Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Tại 22VIP, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn với các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản tại 22VIP, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để xác thực danh tính và tuân thủ các quy định pháp lý. Thông tin này bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, địa chỉ cư trú hiện tại, số điện thoại di động, địa chỉ email, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán, số CMND/CCCD/hộ chiếu, và ảnh selfie để xác thực khuôn mặt. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu thông tin bổ sung như nghề nghiệp, thu nhập hàng tháng và nguồn tài chính để tuân thủ các quy định chống rửa tiền. Tất cả thông tin này được thu thập với sự đồng ý rõ ràng của bạn và chỉ được sử dụng cho các mục đích được nêu trong chính sách này.
Thông Tin Hoạt Động và Giao Dịch
Trong quá trình sử dụng dịch vụ, chúng tôi tự động thu thập thông tin về hoạt động của bạn để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh hệ thống. Dữ liệu này bao gồm: lịch sử đăng nhập và thời gian truy cập, địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng, thông tin thiết bị (loại máy, hệ điều hành, trình duyệt), lịch sử trò chơi và kết quả cược, các giao dịch tài chính (nạp/rút tiền), thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng, và preferences cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ. Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tracking tương tự để thu thập một số thông tin này, và bạn có thể quản lý cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tất cả dữ liệu hoạt động được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống bảo mật cao cấp.
Thông Tin Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy để xác minh danh tính hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Điều này bao gồm: thông tin xác minh danh tính từ các cơ sở dữ liệu chính phủ hoặc cơ quan có thẩm quyền, báo cáo tín dụng và lịch sử tài chính từ các tổ chức tài chính được ủy quyền, thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán về tình trạng giao dịch, dữ liệu từ các đối tác kinh doanh về các chương trình marketing chung (chỉ khi bạn đã đồng ý), và thông tin từ các cơ quan thực thi pháp luật nếu có yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi chỉ làm việc với các bên thứ ba có uy tín và đảm bảo họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
Cung Cấp Dịch Vụ
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp và vận hành các dịch vụ cá cược trực tuyến, xử lý giao dịch tài chính an toàn và nhanh chóng, xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận, cung cấp hỗ trợ khách hàng cá nhân hóa, và duy trì tài khoản của bạn với các tính năng bảo mật cao cấp.
Bảo Mật và Tuân Thủ
Thông tin của bạn được sử dụng để phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp khác. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering), báo cáo cho các cơ quan quản lý khi cần thiết, và thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ.
Cải Thiện Dịch Vụ
Dữ liệu hoạt động giúp chúng tôi phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng, phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu khách hàng, cá nhân hóa nội dung và khuyến mãi, và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
3. Chia Sẻ Thông Tin
Các Trường Hợp Chia Sẻ Hợp Pháp
22VIP cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau: (1) Với các cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền; (2) Với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy như xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ kỹ thuật, nhưng họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt; (3) Trong trường hợp hợp nhất, mua bán hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, thông tin có thể được chuyển giao như một phần của tài sản; (4) Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của 22VIP, khách hàng hoặc cộng đồng. Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đảm bảo thông tin được bảo vệ ở mức độ tương đương và chỉ được sử dụng cho mục đích cụ thể đã nêu.
4. Bảo Mật Thông Tin
Công Nghệ Bảo Mật Tiên Tiến
22VIP đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ bảo mật hàng đầu để bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả truyền tải dữ liệu, tương đương với tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế. Hệ thống firewall đa lớp và IDS (Intrusion Detection System) giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng. Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ được mã hóa và đặt tại các trung tâm dữ liệu bảo mật cao cấp với kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt. Chúng tôi thực hiện backup dữ liệu định kỳ và có kế hoạch khôi phục thảm họa toàn diện. Tất cả nhân viên có quyền truy cập thông tin khách hàng đều được đào tạo về bảo mật và ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
5. Quyền Của Bạn
Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin trong một số trường hợp nhất định
- Quyền hạn chế: Giới hạn việc xử lý thông tin của bạn
- Quyền di chuyển: Nhận thông tin ở định dạng có thể đọc được
- Quyền phản đối: Từ chối xử lý thông tin cho mục đích marketing
6. Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cơ bản có thể được lưu trữ thêm 7 năm để tuân thủ các quy định tài chính và pháp lý.
7. Cookies và Tracking
Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.
8. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế
Dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia khác có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương. Chúng tôi đảm bảo tất cả chuyển giao dữ liệu đều tuân thủ các quy định bảo mật quốc tế.
9. Cập Nhật Chính Sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này từ thời gian này sang thời gian khác. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên trang web trước khi có hiệu lực.
10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ:
- Email: privacy@22vip.com
- Điện thoại: 1800-22VIP
- Địa chỉ: Data Protection Officer, 22VIP Gaming Ltd, Level 3, RBSI Building, Ridgeway Street, Douglas, Isle of Man, IM1 1HF
11. Khiếu Nại
Nếu không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú.
Chính sách này được cập nhật để phản ánh các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn.